Podemos entender como tr\u00e1mite, a toda gesti\u00f3n que un ciudadano deba realizar con atenci\u00f3n de personal municipal, y que requiera de un turno para su atenci\u00f3n.<\/p>\n
Puede referirse tanto a:<\/p>\n
- \n
- Una gesti\u00f3n en particular (ej. Licencia de conducir, donde se saca turno de forma espec\u00edfica para ese tr\u00e1mite).<\/li>\n
- Un \u00e1rea u oficina que atiende un conjunto de tr\u00e1mites (ej. Rentas, donde en esa oficina se realizan tr\u00e1mites diversos).<\/li>\n<\/ul>\n
Para cada Tr\u00e1mite<\/strong> definido, a su vez, se pueden brindar las siguientes modalidades para solicitar turnos.<\/p>\n
- \n
- Desde la p\u00e1gina Web del municipio.<\/li>\n
- Por T\u00f3tem electr\u00f3nico, ubicado en la municipalidad.<\/li>\n
- En forma presencial, desde cualquier computadora con UNIRE.<\/li>\n<\/ul>\n
En cuanto al anuncio o llamado, puede realizarse de las siguientes maneras.<\/p>\n
- \n
- Por uno o varios monitores (Pantallas), en computadoras con el m\u00f3dulo UNIRE correspondiente (generalmente, con un TV de dimensiones adecuadas).<\/li>\n
- A viva voz desde cualquier puesto de trabajo de UNIRE.<\/li>\n<\/ul>\n
Configuraci\u00f3n.<\/h1>\n
Todas las opciones para configurar el sistema de turnos, est\u00e1n dentro del m\u00f3dulo Unire TURNOS<\/strong>.<\/p>\n
Una vez en el mismo, desplegando el men\u00fa, tendemos las principales opciones de configuraci\u00f3n.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion.png\")
<\/p>\nDisplay-Turnos.<\/h2>\n
Con esta opci\u00f3n, se configura cada pantalla en la que se convocar\u00e1n los turnos.<\/p>\n
En la siguiente imagen, vemos tres diferentes pantallas configuradas.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-1.png\")
<\/p>\nLa columna c\u00f3digo, es de especial importancia. Con el mismo, se configura la computadora que tendr\u00e1 conectado el monitor donde se exhibir\u00e1n las convocatorias.<\/p>\n
Este c\u00f3digo lo asigna UNIRE de forma autom\u00e1tica, cuando se agrega un nuevo Display.<\/p>\n
Con el bot\u00f3n 3, se puede visualizar como se ver\u00e1 el display, en base a los par\u00e1metros cargados.<\/p>\n
Con los botones 1 y 2, accederemos a los datos de configuraci\u00f3n que describiremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-2.png\")
<\/p>\nDescripci\u00f3n<\/strong>: puede ser cualquier texto descriptivo. Se recomienda que sea el que indique el lugar f\u00edsico donde ir\u00e1 ubicado el display.<\/p>\n
Carpeta Videos:<\/strong> una de las opciones disponibles, es que en la parte izquierda del monitor se exhiban uno o m\u00e1s videos (institucionales, entretenimiento, etc.)<\/p>\n
En este campo se indica la carpeta donde se ubican los archivos de dichos videos.<\/p>\n
Si se deja en blanco, no se proyecta ning\u00fan video, y el \u00e1rea que ocupar\u00eda se aprovecha para mostrar lo llamados en un tama\u00f1o mayor.<\/p>\n
Colores:<\/strong> puede seleccionarse el color de cada uno de los elementos en pantalla. Para ello se acciona cada uno de los botones
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-3.png\")
, lo que nos conducir\u00e1 a una paleta de colores seleccionables.<\/p>\nMensaje: <\/strong>se indica un texto que se desplazar\u00e1 en la parte inferior de la pantalla. Por ejemplo, los horarios de atenci\u00f3n.<\/p>\n
T\u00f3tem.<\/h1>\n
En esta opci\u00f3n, se configuran los t\u00f3tems electr\u00f3nicos para solicitud de turnos.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-4.png\")
<\/p>\nLa columna c\u00f3digo tambi\u00e9n asigna UNIRE de forma autom\u00e1tica. Con este, se configura la computadora que internamente tiene cada T\u00f3tem.<\/p>\n
Con el bot\u00f3n 3, se puede visualizar como se ver\u00e1 el T\u00f3tem, en base a los par\u00e1metros cargados.<\/p>\n
Con los botones 1 y 2, accederemos a los datos de configuraci\u00f3n que describiremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-5.png\")
<\/p>\nDescripci\u00f3n<\/strong>: puede ser cualquier texto descriptivo. Se recomienda que sea el que indique el lugar f\u00edsico donde ir\u00e1 ubicado el T\u00f3tem.<\/p>\n
Color fondo de la pantalla:<\/strong> mediante el bot\u00f3n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-6.png\")
, accederemos a una paleta de colores, desde donde especificaremos el correspondiente al fondo de pantalla del T\u00f3tem.<\/p>\nTr\u00e1mite.<\/h2>\n
Como se mencion\u00f3 en la introducci\u00f3n, la gesti\u00f3n de turnos se centra alrededor del concepto de Tr\u00e1mite<\/strong>.<\/p>\n
Entre otras cosas, en el mismo se especificar\u00e1 por donde se pueden otorgar turnos para el mismo, en que pantalla se har\u00e1 el llamado, etc.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-Manual-Configuracion-y-operacion-OK.png\")
<\/p>\nSecci\u00f3n 1:<\/h2>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-8.png\")
<\/p>\n- \n
- Cualquier texto descriptivo que sirva para individualizar el tr\u00e1mite.<\/li>\n
- En el caso de que se requiera que el Display emita un sonido cuando se llama al siguiente turno, aqu\u00ed debe ponerse la ruta del archivo de sonido.<\/li>\n<\/ol>\n
Se despliega la lista, y se selecciona el Display por el que se deban llamar los turnos de este tr\u00e1mite.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-9.png\")
<\/p>\nSecci\u00f3n 2 \u2013 Solicitud de turnos.<\/h2>\n
En esta \u00e1rea se especifican los medios, de los que dispondr\u00e1 el tr\u00e1mite, para que el ciudadano solicite turnos.<\/p>\n
Desde la web, podemos configurar si la solicitud la hacemos dentro de un men\u00fa especifico ( Comercio; Estudios Contables, o desde un men\u00fa general\u00a0 ( en este caso dejar SIN ASIGNAR))<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-Manual-Configuracion-y-operacion-OK-1.png\")
<\/p>\nPor Caracol, con la posibilidad de elegir desde que numero comenzar.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-Manual-Configuracion-y-operacion-OK-2.png\")
<\/p>\nO por t\u00f3tem, con la posibilidad de elegir entre 1 (si tiene varios) de los t\u00f3tem.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-Manual-Configuracion-y-operacion-OK-3.png\")
<\/p>\nSecci\u00f3n 3 \u2013 Color de los tr\u00e1mites.<\/h2>\n
Se definen los colores que utilizar\u00e1 el tr\u00e1mite en los Display.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-17.png\")
<\/p>\n- \n
- Llamando: son los colores con los que se exhibir\u00e1, por un instante, al momento de llamar un turno (a fines de que resalte).<\/li>\n
- Est\u00e1tico: es el color en que quedar\u00e1, luego del instante anterior.<\/li>\n<\/ol>\n
En ambos, presionando
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-16.png\")
, accederemos a una paleta de colores.<\/p>\nSecci\u00f3n 4 \u2013 Horarios.<\/h2>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-15.png\")
<\/p>\n- \n
- Especifica el rango horario en que se atender\u00e1.<\/li>\n
- Demora: indica cada cuantos minutos se llamar\u00e1 un turno.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/p>\n
Estos par\u00e1metros son muy importantes, pues en base a estos se confecciona la grilla de horarios desde la cual se otorgan los turnos.<\/p>\n
Est\u00e1 la posibilidad de poder elegir que d\u00edas opera este tipo de tramite.<\/p>\n
2 \u2013 lunes<\/p>\n
3 \u2013 martes<\/p>\n
4 \u2013 mi\u00e9rcoles<\/p>\n
5 \u2013 jueves<\/p>\n
6 \u2013 viernes<\/p>\n
Tambien se puede limitar cuantos turnos una misma persona puede sacar por dia ( esto evita que alguien ocupe muchos turnos)<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-Manual-Configuracion-y-operacion-OK-4.png\")
<\/p>\nSecci\u00f3n 5 \u2013 Equipos \u2013 Computadoras.<\/h2>\n
En esta secci\u00f3n se indican los puestos de trabajo desde donde se llamar\u00e1n los turnos para su atenci\u00f3n.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-14.png\")
<\/p>\nSolicitud de turnos.<\/h1>\n
Desde la p\u00e1gina web del municipio.<\/h2>\n
Si se habilita esta opci\u00f3n, cualquier persona podr\u00e1 solicitar un turno de atenci\u00f3n, desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.<\/p>\n
- \n
- En el men\u00fa de tr\u00e1mites, se deber\u00e1 accionar el bot\u00f3n correspondiente.
\n![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Pasted-into-Configuracion-13.png\")
<\/li>\n - Esto conducir\u00e1 al siguiente paso, donde el ciudadano deber\u00e1 especificar su n\u00famero de documento, el tr\u00e1mite que desea realizar, y la fecha en que quiere solicitar el turno.
\n![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-AYUDA-WEB-SOLICITUD-DE-TURNOS.png\")
<\/li>\n - Por \u00faltimo, deber\u00e1 completar los siguientes datos:<\/li>\n<\/ol>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-AYUDA-WEB-SOLICITUD-DE-TURNOS-1.png\")
<\/p>\n![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-AYUDA-WEB-SOLICITUD-DE-TURNOS-2.png\")
<\/p>\n![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pasted-into-AYUDA-WEB-SOLICITUD-DE-TURNOS-3.png\")
<\/p>\nEn Observaci\u00f3n puede ir informaci\u00f3n sobre una explicaci\u00f3n sobre el tramite que el solicitante quiere realizar.<\/p>\n
![](\"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Pasted-into-Configuracion-8.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Introducci\u00f3n. En UNIRE, la gesti\u00f3n de turnos se centra alrededor del concepto de Tr\u00e1mite. Podemos entender como tr\u00e1mite, a toda gesti\u00f3n que un ciudadano deba realizar con atenci\u00f3n de personal municipal, y que requiera de un turno para su atenci\u00f3n. Puede referirse tanto a: Una gesti\u00f3n en particular (ej. Licencia de conducir, donde se saca […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":562,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1688","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1688"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6022,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1688\/revisions\/6022"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- En el men\u00fa de tr\u00e1mites, se deber\u00e1 accionar el bot\u00f3n correspondiente.