{"id":3718,"date":"2022-06-10T13:33:22","date_gmt":"2022-06-10T16:33:22","guid":{"rendered":"http:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/?page_id=3718"},"modified":"2022-08-05T12:10:11","modified_gmt":"2022-08-05T15:10:11","slug":"3718-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/?page_id=3718","title":{"rendered":"Visi\u00f3n general"},"content":{"rendered":"
\n

Introducci\u00f3n.<\/h1>\n

En general, los tr\u00e1mites municipales tienen una imagen negativa, asociada con largas colas y prolongadas esperas.<\/p>\n

Estas situaciones generan mala predisposici\u00f3n en los ciudadanos, as\u00ed como tambi\u00e9n reacciones negativas en detrimento de empleados y autoridades.<\/p>\n

UNIRE contribuye en este sentido, permitiendo administrar de forma ordenada el flujo de personas.<\/p>\n

Como resultado, con su correcta implementaci\u00f3n, la gesti\u00f3n municipal se ve favorecida con una significativa mejora de su imagen.<\/p>\n

Este m\u00f3dulo est\u00e1 integrado con el resto del sistema, provee informaci\u00f3n estad\u00edstica, y no tiene costo adicional.<\/p>\n

Principales funciones.<\/h1>\n

<\/p>\n

P\u00e1gina Web<\/strong>. UNIRE dispone de la funcionalidad para que el otorgamiento de turnos lo tramite el interesado a trav\u00e9s de la p\u00e1gina Web de la Municipalidad.<\/p>\n

Esto brinda a los ciudadanos una mayor certidumbre acerca de los tiempos necesarios para completar sus gestiones, y reduce las necesidades de desplazamiento.<\/p>\n

T\u00f3tem digital<\/strong>. El sistema dispone de la posibilidad de utilizar este tipo de dispositivos.<\/p>\n

La instalaci\u00f3n en lugares estrat\u00e9gicos de uno o m\u00e1s T\u00f3tems, brinda una imagen de modernizaci\u00f3n, y complementa el resto de formas de otorgamiento.<\/p>\n

Otorgamiento Presencial<\/strong>. Tambi\u00e9n puede disponerse uno o m\u00e1s puestos de trabajo, atendidos por personal municipal, donde se otorguen turnos a requisitoria de los contribuyentes.<\/p>\n

Turnos Inter oficina<\/strong>. Cuando el tr\u00e1mite involucre la derivaci\u00f3n a otro punto de atenci\u00f3n, la oficina derivante puede ya otorgar el turno correspondiente.<\/p>\n

Un ejemplo ser\u00eda cuando el contribuyente debe pasar por caja, donde ya ir\u00eda con turno otorgado.<\/p>\n

Monitores de anuncio<\/strong>. UNIRE puede controlar m\u00faltiples pantallas (Generalmente TV\u2019s de tama\u00f1o adecuado) por donde se convoque el pr\u00f3ximo turno a atender.<\/p>\n

Llamado y\/o otorgamiento de turnos desde cada puesto de trabajo<\/strong>. Se puede habilitar cualquier computadora con UNIRE, tanto para que convoque el siguiente turno (por el\/los monitores asociados), como para que otorgue nuevos.<\/p>\n

Esquema de ejemplo<\/h1>\n

El siguiente esquema, es el que consideramos \u00f3ptimo; pudiendo variarse seg\u00fan necesidades y\/o posibilidades.<\/p>\n

<\/p>\n

    \n
  1. PC tipo NUC, con dos (2)<\/strong> puertos HDMI (para conectar a los monitores ubicados en Rentas y Patentes).<\/li>\n
  2. PC tipo NUC, con un (1)<\/strong> puerto HDMI (para conectar al monitor de Fiscalizaci\u00f3n).<\/li>\n
  3. Impresoras T\u00e9rmicas para emisi\u00f3n de Tickets (para el otorgamiento de turnos).<\/li>\n<\/ol>\n

    Aclaraciones.<\/h2>\n

    PC tipo NUC<\/strong>: son computadoras de peque\u00f1as dimensiones, aproximadamente 12 x 12 x 5 cm, que permiten ubicarlos convenientemente.<\/p>\n

    Con este tipo de computadoras, se evitan los problemas de ubicaci\u00f3n y cableado. La idea ser\u00eda ubicarlos detr\u00e1s o muy pr\u00f3ximos a los monitores (sostenidos en la pared), y conectados a la red donde trabaja UNIRE a trav\u00e9s de Wifi.<\/p>\n

    Puerto HDMI<\/strong>: es un tipo de conector que, con el cable adecuado, permite enviar audio y video a un TV cualquiera.<\/p>\n

    El que permita enviar audio es relevante ya que, cuando se convoca el pr\u00f3ximo turno, se hace sonar un tono de atenci\u00f3n.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Monitores<\/strong>: es conveniente usar TV\u2019s planos, de dimensiones adecuadas, con sus correspondientes soportes. Los mismos ir\u00edan sujetados a la.<\/p>\n

    Es conveniente tener en cuenta que, UNIRE, proporciona dos modos de presentaci\u00f3n:<\/p>\n

      \n
    1. A pantalla completa<\/strong>. Donde se ocupa toda la superficie para convocar los turnos.<\/li>\n
    2. A pantalla dividida<\/strong>. Donde sobre el lado izquierdo se presenta un video institucional o de entretenimiento; y sobre el lado derecho se convocan los turnos.<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      Alternativas.<\/h1>\n

      La implementaci\u00f3n sugerida, es la que consideramos \u00f3ptima; teniendo muy en cuenta cuestiones pr\u00e1cticas y est\u00e9ticas. Estas \u00faltimas, obviamente, son tenidas en cuenta dado que inciden en la imagen que se presenta al ciudadano.<\/p>\n

      En detrimento de estos factores, podemos considerar las siguientes alternativas.<\/p>\n

      Sustituci\u00f3n de PC\u2019s tipo NUC<\/strong>: se pueden conectar los monitores a cualquier computadora de las que utilizan los empleados, que tenga un puerto HDMI sin ocupar.<\/p>\n

      Para esto, hay que adquirir cables HDMI de longitud adecuada, que tienen su costo.<\/p>\n

      Sustituci\u00f3n de TV\u2019s por monitores de computadoras<\/strong>: esto tambi\u00e9n es posible, aunque obviamente son de menor tama\u00f1o, y carecen de sonido.<\/p>\n

      Sustituci\u00f3n de T\u00f3tem<\/strong>. En este caso, se deber\u00eda asignar un empleado municipal, con un puesto de trabajo de UNIRE y una impresora t\u00e9rmica para emitir tickets; quien atender\u00eda a los ciudadanos, otorgando turnos para Rentas, Caja, etc.<\/p>\n

      Sustituci\u00f3n de impresoras t\u00e9rmicas<\/strong>. Las mismas tienen la funci\u00f3n de expedir un ticket con un turno otorgado desde una oficina. Se puede reemplazar por alguna forma de ticket manual o preimpreso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Introducci\u00f3n. En general, los tr\u00e1mites municipales tienen una imagen negativa, asociada con largas colas y prolongadas esperas. Estas situaciones generan mala predisposici\u00f3n en los ciudadanos, as\u00ed como tambi\u00e9n reacciones negativas en detrimento de empleados y autoridades. UNIRE contribuye en este sentido, permitiendo administrar de forma ordenada el flujo de personas. Como resultado, con su correcta […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":562,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3718","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3718"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3881,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3718\/revisions\/3881"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uniremunicipios.com.ar\/manual\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}